通信販売　Ｑ＆Ａ（よくある質問）


■ 冊子だけなのに送料1,000円と表示されます

　　冊子の送料は、以下のようになっております。

　　　　　１冊　　　　350円
　　　　　２〜３冊　　450円
　　　　　４冊　　　　600円
　　　　　５冊以上　　700円

　　ショッピングカートの設定上、異なる送料が表示されます。
　　1,000円×冊子の数＋上記の送料をお振込ください。


■ 納品書・領収書がほしいです

　　発送先などを入力するページに備考欄がございます。

　　お手数をおかけしますが、そこで納品書等が必要なこと、
　　宛名・但書などをご記入ください。

　　共同購入の場合など、複数枚に分けて発行することも可能です。
　　その場合は、それぞれの宛名と金額をお知らせください。


■ 市の施設で先払いできないのですが

　　市の施設で、会計処理上、月末の後払いしかできない場合のみ
　　後払いに対応しております。

　　お問い合わせフォームから準備する書類などの
　　手続き方法を記載して、お問い合わせください。

　　送料の設定・書式等、細かいルールは注文時の備考欄にも
　　記入しておいてください。

　　ちなみに社印はないので、代表の署名・捺印になります。


■ 週末に入金したのに発送されていません

　　銀行振込の場合、金曜日の15時以降にご入金されますと、
　　週明けの月曜日付けで入金されます。

　　発送は入金確認後となりますので、その週末には発送されません。

　　また、郵便振替の場合は、入金後２〜３日経たないと入金確認できない
　　システムとなっておりますので、木曜日に入金してもその週末に
　　入金確認できない場合もあります。

　　申し訳ございませんが、その場合も入金確認後の土日発送となります。


■ 色の指定はできますか？

　　在庫が残っていれば可能です。
　　在庫確認の時にチェックしますので、注文時の備考欄にご記入ください。

　　ご希望の色の在庫がない場合は、他の色で発送します。
　　指定の色がない時にキャンセルされる場合も、
　　備考欄でお知らせください。



■ Topics!!